常见问题

一、网络联通性保证
数据中心的网络设计，特别考虑了用户对于网络畅通性的要求，在全国建立了对整个国网的监控管理中心(NOC)，在各数据中心建有机房的监控管理中心(NOC)，可以7X24小时地监控骨干网络和设备的运行情况，承诺网络畅通性达到99.9%。　　

二、电力持续供应保证 　　 　　
　　 数据中心的电力供应由两路市电，大型UPS不间断电源，7*24小时专人值守备用的大功率发电机组成，365*100%的持续电力保障。
　　
三、管理服务保证 　　
　　 数据中心承诺不断应用国内外最领先的网络和系统技术，提供持续的高品质管理服务。管理服务的品质保证协议（SLA）在服务合同中另行规定。

四、专业服务保证
　　 数据中心的专业服务秉承了网通(原中国电信)多年的互联网业务经验，向客户提供在线丰富的应用资源、广告资源、网站营销策划，虚拟ISP资源，专业的网站制作经验和技术队伍更是保证了企业网站和应用的品质和成功基础。

五、我们不需要几十M空间，能不能开通小容量的虚拟主机，价格低一些?
答：我们也知道一般大多数企业的网站只要10-20M*2*2就够用，租用虚拟主机空间只是的一种通俗说法，现在硬盘很便宜。硬盘在月租中所占的比例是很小的，只不过我们多给空间而已。空间的费用大部分是带宽和CPU、内存资源的租用费。

六、win2003系统虚拟主机默认首页文件有哪些？Index.asp可以吗?
win2003 server系统：index.html index.htm default.asp index.php

七、为何在其他网站上查不到我刚刚注册成功的域名?
答： InterNIC.net中的域名数据是从Registry总库转换来的, 每天仅转换一次(转换时间约为北京时间14:00~16:00 或美国东部时间1:00~3:00), 因此, 您在InterNIC.net上无法查到您刚刚注册的域名。一般情况下要等到隔天下午4点半以后才能从InterNIC 上查到该域名的信息.
为什么我的网站在线统计显示的人数不多，但打开的主页时出现访问人数过多?
答： 请不定期更改您用于下载的文件的目录名，可能是别人链接到你的网站进行下载；访问者绕过您统计计数的页面进入；确定您没有提供各种网站优化，如留言簿、论坛等，具体请看我们给你的aslog.htm网站完全统计页面。

八、虚拟主机采用什么操作系统，哪个比较好?
答： 目前使用最多的操作系统是Linux和微软的WindowsNT。两者各有所长，主要看您习惯使用什么脚本语言编写程序。我们使用的是Windows2003 Advanced Server 支持的是ASP,php,CGI脚本。
使用网通网络虚拟主机有什么限制?
答： 您使用我们提供的虚拟主机，以下行为是不允许的：运行“广告交换网”或“聊天室”、“江湖游戏”，如需运行这些程序，价格另议；散布不受欢迎的电子邮件（SPAM）或在新闻组进行不妥的言论发布；进行政治宣传和散布色情的和内容；进行任何试图改变系统的配置或破坏系统安全的事情。由此引发的问题我们移交公安部门处理。

九、虚拟主机支持FSO组件吗?
答： 支持。我司客服中心技术部通过对每一个IIS登陆帐户的权限进行限制，避免了某些用户使用非法程序破坏服务器和其他客户的数据。

十、虚拟主机(空间)的常识和如何选购虚拟主机

【 1 】您对虚拟主机的了解究竟有多少:
  虚拟主机（Virtual Host/ Virtual Server）是使用特殊的软件和硬件技术，把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址（或共享的IP地址）具有完整的Internet服务器（WWW、FTP、E-mail等）功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的服务器主机的表现完全一样。
  ① 为什么要建立虚拟主机？
  网络已经日益成为市场营销的一个重要方式。企业在不具备充足的条件时，首先在网络上建立一个虚拟主机进行电子商务的尝试是十分必要的。建立了自己的虚拟主机（网站服务器）您就拥有了长期的网上电子广告。  
② 用户如何管理自己的虚拟主机？
  用户可以通过FTP的办法到虚拟主机上传或下传文件。至于上传，用户需要具有相应的权限才能上传，以确保安全性。您日常的工作主要是网页（HomePage）上传和电子邮件的处理。这些操作都非常简单。
  ③ 如何选择好的虚拟主机提供商？
  选择一家好的供应商是很重要的，她不仅能保证你的服务器的安全、稳定、速度，还有过硬的技术人员来提供技术保障。建议将您的虚拟主机存放在我们的服务器上，因为我们采用了令人满意的硬件和先进的软件，并有专业的技术人员。
  【 2 】 在此您要对您选择的服务商他们考虑的因素:

1,服务器访问速度:不管在那里选择服务商,都应确切的保证你所租用的服务器直接和INTERNET骨干网连 接,这样才能保证其他人访问您网站的速度不受影响,另外有可能应该了解您所租用服务器的型号,来看是否能够保证多数人访问时的性能.
2.维护的方便性:服务商是否能够提供FTP帐号供你使用.
3.联系方便:有可能选择一个比较信任的服务商留下公司和个人的联系方式,便于问题的沟通
4.获得的服务:如果您还不是对服务商的产品有一定了解,那么先期获得切实的服务商的客户网站,来测试服务器空间的速度以及空间商对您提出问题的回答,从而可以使你的工作事半功倍.因为目前虚拟主机市场混乱，有很多骗人的现象存在，建议您采用月付的方式购买，以求减少风险！
 十一，连接数和在线人数的详细说明

请不要相信某些空间服务商所谓不限IIS并发之类的欺骗性承诺，否则吃亏的还是你自己
首先了解什么是IIS连接数。
IIS连接数指并发连接数，什么意思呢？
要分几种情况：（以200M空间50人在线为例）
A 用户单点下载你的文件，结束后正常断开，这些连接是按照瞬间计算的，就是说你50人的网站瞬间可以接受同时50个点下载
B 用户打开你的页面，就算停留在页面没有对服务器发出任何请求，那么在用户打开一面以后的15分钟内也都要算一个在线，就是说你50人的网站15分钟内可以接受不同用户打开50个页面
C 上面B的情况用户继续打开同一个网站的其他页面，那么在线人数按照用户最后一次点击（发出请求）以后的15分钟计算，在这个15分钟内不管用户怎么点击（包括新窗口打开）都还是一人在线。
D 当你的页面内存在框架(Iframe)，那么每多一个框架就要多一倍的在线！因为这相当于用户同一时间向服务器请求了多个页面。
E 当用户打开页面然后正常关闭浏览器，用户的在线人数也会马上清除。

然后了解什么是论坛在线人数。
论坛在线只是计算一定时间内的活动用户数。
这里的时间用户可以自己设定(删除不活动用户时间)，动网论坛默认为40分钟的相对准确值。

根据上面的说明，显然论坛在线和IIS连接数的概念不同
为什么会出现IIS连接数和论坛在线不符合的情况？
现具体分析如下：

1：您使用了插件版论坛！
现在的插件很垃圾，不但占服务器资源，而且会使论坛运行变慢（没有插件可以快一倍以上），同时很占在线人数，有的插件调用很多框架，少则2、3个，多则4、5个！ 甚至有在线播放音乐，这样一个人在线就相当与很多人在线！

2：您的网站是主页+论坛的形式！
这样主页和论坛要争夺你的在线人数！

3：你的论坛内部有播放器！
一个人在线，然后他在线播放音乐，就占二个人在线！

4：你的论坛内部存在框架形式的网页！
每一个框架，就多一倍的在线！

5：你的论坛设置在线时间过小！
动网默认为40分钟，这个默认值下，一般我们20IIS的学习型主机可以达到50人左右，因为论坛在线只是计算一定时间内的活动用户数，当您设定的时间较小的时候，看起来论坛在线的人数就自然少了，请把删除不活动用户时间改为默认的40分钟就可以！

6：你的空间存在多个论坛！
有的客户在一个空间里上传多个论坛，如bbs bbs1 bbs2 等等 等等
毫无疑问，这样个论坛也是要争夺再线人数的！

7：你的论坛图片等文件被人盗链！
比如：你的论坛有张图片文件，被粘贴（注意是粘贴不是上传）到别的论坛！
别的论坛的用户在浏览该文件的时候也算一个在线人数！
尤其是LOGO连接的时候注意，一定要对方把您的LOGO上传到他的空间！

8：你的空间上放有下载文件！
如果用户用网络蚂蚁类的软件，每一个线程就表示一个在线，非常厉害！